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IB Column

別再對號入座了!

Writer's picture: 國商營 臺大國商營 臺大


巴納姆效應,

指人們對認為是為自己量身訂製的人格描述會給出高度評價的心理現象,而這些描述往往是大多數人人格描述的平均。


簡單來說,

就是人類在認為為自己量身訂做的說詞出現時,會將自己代入這套模稜兩可的說詞,並對所言之物堅信不移。最常見的例子就是星座。



產生原因1:諂媚效應

比起索然無味的平鋪直述,絕大部分的人更願意相信讓自己看上去更正常、更美好的人格敘述。


產生原因2:主觀驗證

人們希望自己是特別的,故當有一個為自己量身訂做(正所謂,特別)的人格描述出現時,人們就會找到各式各樣的證據、行為、回憶去相信、去支持這段論述,縱使是毫無關聯的證據,我們也能找到解讀的邏輯。


舉例而言


“你開心的時候什麼都能丟在一旁,不開心的時候一句話也不會想說。“

”你用情至深,愛上一個人便不會輕易放棄。內心非常脆弱,非常敏感。“

“你常常被說外冷內熱。你對陌生人很難敞開心扉,熟悉的人卻總是無話不談。”


上述三點分別是擷取自網路文章,對「金牛座」「牡羊座」「處女座」的“精確”分析。


那麼,上述星座以外的親愛的你們,有沒有覺得準到哭呢 v(^_^v)♪


練習時間


Facebook創辦人祖克伯在今年(2018)年初時宣布更改演算法,將以降低觸及率來懲罰那些以單方面按讚留言分享等行銷方式衝高觸及率的粉絲團。


為因應此策略,各個職業小編都捲起袖子,開始另一場網路行銷戰役。想想看,你有沒有看過使用巴納姆效應行銷的粉專呢?


參考資料

《諮詢心理學》,張日昇,2009。

維基百科 https://en.wikipedia.org/wiki/Barnum_effect



| 上期解答 |


2017年11月,一改以往一年只推出一款iPhone的行徑,蘋果公司一次推出了 iPhone8 與 iPhoneX 兩個商品。請問我們該怎麼以錨定效應解釋蘋果公司呢?錨點與消費者決策為?


比起iPhone8,iPhoneX幾乎是貴了新台幣一萬元。

反過來說,比起iPhoneX,iPhone8幾乎便宜了一萬元!


沒錯,蘋果公司利用錨定效應,將iPhoneX作為消費者的錨點,塑造出iPhone8不貴的錯覺。


國商小知識,我們下回見;)

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