不確定性， 是指事先無法準確的預知一個事件或決策的發展，或者是一個事件或決策的結果不僅限於一個的現象。商業上消費決策的不確定性，會使提升人們的購買意願。 簡單來說， 比起清楚明瞭的消費折扣，人們反而會對不明講的神秘優惠產生美好期待、提升購買慾望。這是因為不確定性增強了消費者...

知覺流暢性， 是指個體在知覺上對外部信息加工難易程度的一種主觀感受或體驗，它主要反映的是個體對與刺激外部形式有關屬性的初步加工，通常被認為是一種元認知體驗。 元認知，就是對認知的認知， 簡單來說，當人們面對先前曾經處理過的刺激，再次處理時會顯得更加容易，知覺處理較為流暢。...